FAQ
Buchung
Wie kann ich verbindlich mit meinem Reisepartner dieselbe Unterbringung teilen?
Dies ist nur bei Buchung einer gesamten Kabine gewährleistet (Bitte beachten Sie die Auswahl "gesamte Kabine" im Buchungsprozess). Bei Buchung von Einzelbetten (z.B. 2 Personen in einer Vierbettkabine) kann eine Belegung in derselben Kabine nicht garantiert werden.
Wie kann ich verbindlich mit meinem Reisepartner dieselbe Unterbringung teilen?
Dies ist nur bei Buchung einer gesamten Kabine gewährleistet (Bitte beachten Sie die Auswahl "gesamte Kabine" im Buchungsprozess). Bei Buchung von Einzelbetten (z.B. 2 Personen in einer Vierbettkabine) kann eine Belegung in derselben Kabine nicht garantiert werden.
Ist es möglich, zusätzlich zur Hin- und Rückreise, mehrere Strecken gleichzeitig in ein Ticket zu buchen?
Grundsätzlich nicht. Eine Ausnahme gibt es für Verbindungen innerhalb Griechenlands fürs Inselhopping.
Ist es möglich, zusätzlich zur Hin- und Rückreise, mehrere Strecken gleichzeitig in ein Ticket zu buchen?
Grundsätzlich nicht. Eine Ausnahme gibt es für Verbindungen innerhalb Griechenlands fürs Inselhopping.
Welche Zahlungsmittel kann ich für meine Buchung nutzen?
Wir akzeptieren bei der Buchung Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder Paypal.
Welche Zahlungsmittel kann ich für meine Buchung nutzen?
Wir akzeptieren bei der Buchung Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder Paypal.
Wie erhalte ich mein Ticket?
Das Ticket erhalten Sie nach erfolgreicher Zahlung im Rahmen der Vermittlungsbestätigung an die in der Buchung angegebene Email Adresse. Bitte achten Sie daher auf die korrekte Schreibweise Ihrer Email Adresse.
Wie erhalte ich mein Ticket?
Das Ticket erhalten Sie nach erfolgreicher Zahlung im Rahmen der Vermittlungsbestätigung an die in der Buchung angegebene Email Adresse. Bitte achten Sie daher auf die korrekte Schreibweise Ihrer Email Adresse.
Kann ich für meine Rückfahrt ein OPEN Ticket buchen?
Ja, allerdings nur bei den Fähren ab/bis Italien nach Griechenland und innerhalb von Griechenland. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Kontaktformular.
Kann ich für meine Rückfahrt ein OPEN Ticket buchen?
Ja, allerdings nur bei den Fähren ab/bis Italien nach Griechenland und innerhalb von Griechenland. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Kontaktformular.
Was ist zu tun, wenn ich ein Fahrzeug miete und das Kennzeichen des Fahrzeuges vorher nicht kenne?
In diesem Fall sollte "Unknown" im Kennzeichen Feld angegeben werden. Je nach Reederei fallen für die nachträgliche Angabe des Kennzeichens Kosten an. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, sobald Sie das Kennzeichen kennen.
Was ist zu tun, wenn ich ein Fahrzeug miete und das Kennzeichen des Fahrzeuges vorher nicht kenne?
In diesem Fall sollte "Unknown" im Kennzeichen Feld angegeben werden. Je nach Reederei fallen für die nachträgliche Angabe des Kennzeichens Kosten an. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, sobald Sie das Kennzeichen kennen.
Kann ich unterschiedliche Reedereien innerhalb einer Buchung miteinander kombinieren?
Nein, das ist leider nicht möglich.
Kann ich unterschiedliche Reedereien innerhalb einer Buchung miteinander kombinieren?
Nein, das ist leider nicht möglich.
Welche Fahrzeuge können gebucht werden?
Alle zugelassenen Fahrzeuge außer Lkw und Nutzfahrzeugen können über ADAC gebucht werden. Hat das Fahrzeug eine Sonderzulassung (z.B. Tiefergelegt) bitten wir um Rücksprache über unser Kontaktformular.
Welche Fahrzeuge können gebucht werden?
Alle zugelassenen Fahrzeuge außer Lkw und Nutzfahrzeugen können über ADAC gebucht werden. Hat das Fahrzeug eine Sonderzulassung (z.B. Tiefergelegt) bitten wir um Rücksprache über unser Kontaktformular.
Umbuchung & Stornierung
Was muss ich tun, wenn ich eine Änderung an der Buchung vornehmen muss (z.B. Änderungen PKW, Personen usw.)?
Bitte kontaktieren Sie in einem solchen Fall über das Kontaktformular unserer unseren Support.
Was muss ich tun, wenn ich eine Änderung an der Buchung vornehmen muss (z.B. Änderungen PKW, Personen usw.)?
Bitte kontaktieren Sie in einem solchen Fall über das Kontaktformular unserer unseren Support.
Kann ich eine Buchung stornieren und welche Kosten fallen an?
Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich. Hierbei können je nach Reederei und Tarif unterschiedliche Gebühren entstehen. Bitte senden Sie in einem solchen Fall über das Kontaktformular unserer Website eine Stornoanfrage an unseren Support.
Kann ich eine Buchung stornieren und welche Kosten fallen an?
Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich. Hierbei können je nach Reederei und Tarif unterschiedliche Gebühren entstehen. Bitte senden Sie in einem solchen Fall über das Kontaktformular unserer Website eine Stornoanfrage an unseren Support.
Unterwegs
Wie lange ist ein Fähr-Ticket gültig?
Ein Fähr-Ticket ist nur für die gebuchte Überfahrt gültig.
Wie lange ist ein Fähr-Ticket gültig?
Ein Fähr-Ticket ist nur für die gebuchte Überfahrt gültig.
Ist mein Ticket noch gültig, wenn ich die gebuchte Fähre verpasse?
Wenn Sie ihre Fähre verpassen, verfällt das Ticket. Unsere Empfehlung: Wenn Sie absehen können, dass Sie ihre Fähre nicht rechtzeitig erreichen, nehmen Sie Kontakt mit dem jeweiligen Hafenbüro oder der Stelle, bei der Sie das Ticket gebucht haben, auf.
Ist mein Ticket noch gültig, wenn ich die gebuchte Fähre verpasse?
Wenn Sie ihre Fähre verpassen, verfällt das Ticket. Unsere Empfehlung: Wenn Sie absehen können, dass Sie ihre Fähre nicht rechtzeitig erreichen, nehmen Sie Kontakt mit dem jeweiligen Hafenbüro oder der Stelle, bei der Sie das Ticket gebucht haben, auf.
Welche Ausweisdokumente benötige ich?
Die nötigen Ausweisdokumente (Personalausweis, Reisepass, Visa) sind abhängig von den Einreisebestimmungen des jeweiligen Landes.
Welche Ausweisdokumente benötige ich?
Die nötigen Ausweisdokumente (Personalausweis, Reisepass, Visa) sind abhängig von den Einreisebestimmungen des jeweiligen Landes.
Gibt es Verpflegung an Board oder eine Möglichkeit etwas zu Essen/Trinken zu kaufen?
Grundsätzlich ja. Das Angebot variiert je nach Reederei und Schiff. Genauere Informationen dazu finden Sie auf unseren Reedereiseiten.
Gibt es Verpflegung an Board oder eine Möglichkeit etwas zu Essen/Trinken zu kaufen?
Grundsätzlich ja. Das Angebot variiert je nach Reederei und Schiff. Genauere Informationen dazu finden Sie auf unseren Reedereiseiten.
Mit welcher Währung Zahle ich an Board?
Dies ist von der jeweiligen Reederei abhängig. Nähere Informationen hierzu finden Sie auf den Websites der Reedereien.
Mit welcher Währung Zahle ich an Board?
Dies ist von der jeweiligen Reederei abhängig. Nähere Informationen hierzu finden Sie auf den Websites der Reedereien.
Welche Dokumente benötige ich zum Check-In?
Sie benötigen ein gültiges Reisedokument, den Fahrzeugschein sowie das Ticket (Vermittlungsbestätigung). Die nötigen Ausweisdokumente sind abhängig von den Einreisebestimmungen des jeweiligen Landes.
Welche Dokumente benötige ich zum Check-In?
Sie benötigen ein gültiges Reisedokument, den Fahrzeugschein sowie das Ticket (Vermittlungsbestätigung). Die nötigen Ausweisdokumente sind abhängig von den Einreisebestimmungen des jeweiligen Landes.
Wann muss ich vorab im Hafen sein?
Die Check-In-Zeiten variieren und sind abhängig von Route und Reederei (insbesondere bei Überfahrten ins EU Ausland / Non Schengenstaaten). Wir empfehlen Ihnen frühzeitig am Hafen zu sein. Genaue Infos zu den Check-In Zeiten finden sie auf der Website des gebuchten Reeders.
Wann muss ich vorab im Hafen sein?
Die Check-In-Zeiten variieren und sind abhängig von Route und Reederei (insbesondere bei Überfahrten ins EU Ausland / Non Schengenstaaten). Wir empfehlen Ihnen frühzeitig am Hafen zu sein. Genaue Infos zu den Check-In Zeiten finden sie auf der Website des gebuchten Reeders.
Tiere auf der Fähre
Was muss ich beachten, wenn ich mein Haustier mitnehme?
Das Haustier muss bei der Buchung immer mit angegeben werden. Nähere Informationen finden Sie hier. Oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Was muss ich beachten, wenn ich mein Haustier mitnehme?
Das Haustier muss bei der Buchung immer mit angegeben werden. Nähere Informationen finden Sie hier. Oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Kostet ein Tier extra?
Das Haustier muss bei der Buchung immer mit angegeben werden. Abhängig von Reederei und Unterbringung fallen dafür Kosten an. Nähere Informationen finden Sie hier. Oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Kostet ein Tier extra?
Das Haustier muss bei der Buchung immer mit angegeben werden. Abhängig von Reederei und Unterbringung fallen dafür Kosten an. Nähere Informationen finden Sie hier. Oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Zusatzinformation
Wo finde ich Informationen zum Zielgebiet?
Einen ersten Überblick zum Entdecken Ihres Urlaubsziels und praktische Hinweise für Ihre Reisen finden Sie unter auf der Website des ADAC. Mit dabei auch Wissenswertes zu Zollbestimmungen, Verkehrsregeln, Reisezeit, sehenswerten Orten und vieles mehr. Außerdem in unserem Blog auf adac-faehren.de.
Wo finde ich Informationen zum Zielgebiet?
Einen ersten Überblick zum Entdecken Ihres Urlaubsziels und praktische Hinweise für Ihre Reisen finden Sie unter auf der Website des ADAC. Mit dabei auch Wissenswertes zu Zollbestimmungen, Verkehrsregeln, Reisezeit, sehenswerten Orten und vieles mehr. Außerdem in unserem Blog auf adac-faehren.de.
